Natal Luz de Gramado 2010

Ingressos

Garanta diversão para você e sua família

Informações sobre a venda de ingressos

Televendas Ingresso.com:
4003 2330 para capitais e regiões metropolitanas,
e (02311) 4003 2330 para demais localidades, de segunda a domingo das 9h às 21h;

Perguntas Freqüentes

1. Como faço para adquirir ingressos para os espetáculos do Natal Luz?
   
   Através de uma parceria entre o Natal Luz de Gramado e a Ingresso.com (empresa do grupo Americanas.com e Submarino.com), uma parte dos ingressos está sendo comercializada antecipadamente através da internet, por telefone e em quiosques selecionados das Lojas Americanas e Blockbuster no Rio Grande do Sul. Deste modo, visitantes e agências de viagens de todo o Brasil e exterior podem adquirir seus ingressos antecipados de uma forma cômoda e segura.
   A outra parte dos ingressos será vendida nas bilheterias do Natal Luz em Gramado, durante todo o período do evento.
2. Quais são os locais oficiais e autorizados para a venda de ingressos do Natal Luz?
   
   a) Na Internet:
   • www.natalluzdegramado.com.br
   • www.ingresso.com.br
   • www.americanas.com.br
   • www.submarino.com.br
   • www.shoptime.com.br
   
   b) Por Telefone:
   • Televendas Ingresso.com – De segunda a domingo das 9h às 21h, no seguinte telefone (custo de ligação local):
   • 4003.2330 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou
   • 02311 4003.2330 (Demais Localidades)
   
   c) Em Bilheterias:
   • na Bilheteria Central do evento, localizada junto ao Cinema - Palácio dos Festivais, na Av. Borges de Medeiros, 2.697, em Gramado, a partir do dia 04 de novembro de 2010, das 10h às 21h, durante todo o período do Natal Luz. E na Bilheteria Móvel, no local das atrações, a partir das 15h no dia do espetáculo, e sujeito a disponibilidade.
   
   • Em quiosques selecionados das Lojas Americanas e Blockbusters em Porto Alegre, Rio Grande do Sul situados nos seguintes endereços:
   
   Porto Alegre:
   • Quiosque Americanas.com Express Blockbuster Nilo Peçanha
   Av. Dr. Nilo Peçanha, 2.785
   • Quiosque Americanas.com Shopping Praia de Belas
   Av. Praia de Belas, 1.181
   • Quiosque Americanas.com Moinhos Shopping
   Rua Olavo Barreto Viana, 36
   
3. Quais os valores dos ingressos do 25º. Natal Luz de Gramado?
   
   Os ingressos inteiros para os Espetáculos Nativitaten, Grande Desfile de Natal e Fantástica Fábrica variam de R$ 40,00 à R$ 200,00 dependendo da localização e da data escolhida. Os ingressos inteiros para o Espetáculo Arca de Noel variam de R$ 20,00 à R$ 30,00.
   
4. Existe algum desconto para a compra antecipada de ingressos?
   
   Sim*. Quanto antes você comprar o seu ingresso, mais econômico ele fica! O Natal Luz oferece os seguintes descontos para a compra antecipada:
   • De 07 a 21 de junho – Pré-venda exclusiva para clientes Bradesco Prime, com 20% de desconto;
   • De 22 de junho a 06 de julho – Pré-venda exclusiva para todos os clientes Bradesco, com 20% de desconto;
   • De 07 a 31 de julho, 13% de desconto;
   • Durante o mês de agosto, 10% de desconto;
   • Durante o mês de setembro, 7% de desconto;
   • Durante o mês de outubro, 5% de desconto.
   *Este desconto estará sujeito à disponibilidade de ingressos, de acordo com o lote liberado.
5. É possível visualizar o mapa de ingressos na hora da compra?
   
   Sim, porém os lugares não são numerados, sendo possível – mediante disponibilidade - escolher somente o setor desejado.
6. Quais são as opções de pagamento disponíveis?
   
   Na internet: somente através de cartão de crédito. Todos os cartões são aceitos.
   Televendas: somente através de cartão de crédito. Todos os cartões são aceitos.
   Nos quiosques selecionados das Lojas Americanas e Blockbusters no Rio Grande do Sul: somente através de cartão de crédito. Todos os cartões são aceitos.
   Nas Bilheterias do evento: dinheiro ou cartão de crédito. Cheques e cartão de débito não serão aceitos.
   
7. Comprando os ingressos pela internet, há algum custo extra?
   
   Sim, a Ingresso.com cobra uma taxa de conveniência de 15% sobre o valor do ingresso para as compras pela internet e quiosques selecionados. No serviço de Televendas, a taxa de conveniência é de 20%. A vantagem é o conforto e a segurança em ter o ingresso antecipado. Os ingressos vendidos nas bilheterias do evento em Gramado (bilheterias central e móvel), abertas somente no período do evento, não cobram taxa de conveniência.
8. Como retiro o ingresso comprado antecipado?
   
   a) Para ingressos comprados através da Televendas ou Quiosques: trocar o voucher de comprovante de compra pelo ingresso na Bilheteria Central do Natal Luz em Gramado e apresentá-lo junto com o documento de identidade e o cartão de crédito utilizado para a compra, respeitando o horário de troca de voucher da Bilheteria Central do Natal Luz, durante todo o período do evento, até no máximo às 19 horas.
   
   IMPORTANTE 1: Os ingressos poderão ser retirados SOMENTE na Bilheteria Central do Natal Luz em Gramado, junto ao Palácio dos Festivais. Esta bilheteria NÃO está localizada junto aos espaços onde acontecerão os espetáculos.
   
   IMPORTANTE 2: Caso o comprador não possa comparecer a bilheteria, deve ser apresentado cópia da identidade e do cartão de crédito utilizado na compra, assim como o voucher assinado pelo comprador.
   
   b) Para ingressos comprados através da internet: Ao finalizar a compra pela internet, o cliente receberá um e-mail de confirmação juntamente com um comprovante. Além da opção de retirar o ingresso em Gramado conforme descrito acima, ainda há a opção de escolher, no momento da compra, a Entrega à Domicílio. Se você escolheu esta opção, é cobrado um valor de envio dependendo da localidade da entrega.
9. Qual é a quantidade máxima de compra de ingressos por pessoa?
   
   Será limitado a venda de 6 ingressos por pessoa.
10. Em caso de cancelamento, posso transferir meu ingresso para outra data?
    
    Não. Devido à intensa programação do evento, não haverá transferência de espetáculos. A devolução do dinheiro referente ao valor do ingresso ocorrerá na Bilheteria Central do Evento no dia seguinte ao cancelamento. A taxa de conveniência não será devolvida caso haja o cancelamento do espetáculo. A compra de novo ingresso poderá ser realizada, mediante disponibilidade.
11. Como funciona a venda de ingressos para grupos?
    
    A venda para grupos é de no mínimo 10 e o máximo de 100 ingressos. A venda para grupos só será efetuada através do email: ingressos@natalluzdegramado.com.br até o dia 25 de outubro deste ano. Após esta data, a venda de ingressos passa a ocorrer na Bilheteria Central do Natal Luz, durante todo o período do evento mediante disponibilidade de ingressos ou de lotes para grupos. As agencias e operadoras deverão apresentar comprovante legal juntamente com a lista dos passageiros e suas respectivas identidades. Para grupos, somente serão vendidos ingressos com valor integral.
12. Existe algum desconto para crianças?
    
    Não. Para crianças com até 2 anos e sentadas no colo, o ingresso é gratuito. A partir de 3 anos, o ingresso tem o mesmo valor do adulto. Atenção: no espetáculo Nativitaten há show de fogos de artíficio e fogo, não sendo recomendado para crianças pequenas.
13. Como funciona a venda de meio ingresso para a terceira idade?
    
    A venda de meio ingresso para a terceira idade ocorrerá somente na Bilheteria Central do Natal Luz durante todo o período do evento. O beneficiário deverá realizar a compra pessoalmente e identificar-se mediante apresentação de documento original com foto. Não serão vendidos meio ingressos para representantes do beneficiário. Idosos terão prioridade de acomodação nos primeiros degraus das arquibancadas.
14. Posso assistir aos espetáculos sem pagar nada?
    
    Com exceção da Arca de Noel, os demais espetáculos são ao ar livre e podem ser vistos gratuitamente, porém com vista menos privilegiada.
15. Como entro em contato com o Natal Luz caso ainda haja alguma dúvida?
    
    Site oficial do Natal Luz: www.natalluzdegramado.com.br
    E-mail: contato@natalluzdegramado.com.br
    Escritório Central do Natal Luz: (54) 3286.6795 – em horário comercial.
    Informações referente a cidade de Gramado podem ser encontradas no site da Prefeitura Municipal de Gramado www.gramado.rs.gov.br, ou pela Secretaria de Turismo: (54) 3286.0220 – em horário comercial ou através do e-mail: turismo@gramado.rs.gov.br.